江苏四达集团公司是无锡市直接授权经营的企业集团,近几年来，四达集团以用户为中心，追求“产品质量零缺陷，用户满意零抱怨”的工作目标，内抓管理，外拓市场，实现了“三年三大步”的发展神话。主导产品多缸小柴年产销量已由2001年的1300多台猛增到目前的10万台以上，成为一匹震惊行业的“黑马”。经过几年时间的努力，目前集团公司已经发展成为领跑国内多缸小柴产业的三大巨头之一，跻身于“中国机械500强”。

    在连续三年实现了超常规、跨越式的发展步伐之后，四达进入了平稳发展的自我调整期。此时，集团公司根据市场需求，通过加快实施战略调整，加速推进产品升级，围绕做精做强的发展定位，不断进行结构调整，取得了一定效果。主要表现为产业格局调新，将原有“一个中心、六大基地”的产业布局，逐步调整为“一体两翼”（即以多缸机为主体，单缸和零配件为两翼）的产业新格局。市场结构调优。对多缸小柴市场，通过加强对轻型车市场及农机市场的开拓力度，使四达机械配套轻型车的比例有大幅提高，2006年销售比例超过了50％。产品结构调精：四达从市场开拓、新品开发、体系培育等方面入手，着力构建四达欧Ⅱ产品系列平台，并成功开发了国Ⅲ产品，实现原来以485/90为基本型的产品结构过渡到以4100/4102系列为基本型的调整。

    为保持柴油机开发的领先地位，四达坚持开放式、多样化的自主发展之路。自主建立国内一流的产品试验室，引入PRO/E三维实体造型、ANYS热负荷有限元分析等先进手段，全面推行FEV、AVL、RICAEDO的先进设计理念，并采用电控共轨和单体泵技术同步研发国Ⅲ及以上产品，与国内外著名柴油机研发机构以及国内重点高等院校合作，自主综合开发能力在国内同行中名列前茅。

    2006年以来，集团公司着力围绕欧Ⅱ市场和农机市场，在原有新品机型的基础上，成功推出了485ZL、4100T、4102T、4100/115T、4102L、4105T柴油机。其中，4款柴油机去年已通过了省级批产鉴定，同时，电控单体泵欧Ⅲ样机已成功开发。这标志着以4100/4102为基本型的“黑马”系列柴油机的品质得到权威部门的认可。

    在今年的营销服务年会上，四达为更进一步服务用户，又向与会代表和广大用户宣布了新的服务政策，并将践行八大承诺，竭诚关爱客户：一是四达产品实行终身服务；二是四达4008872898热线电话24小时免费开通，三是用户购车一个月之内出现重大质量问题，经四达服务站鉴定，公司确认后可更换发动机总成；四是四达在全国设立26个营销驻外机构，五是及时满足用户对配件的需求，四达在全国设立26个中心库，200余家配件经销商，并在各服务站储备充足配件；六是用户严格按照四达保用规定维护，对行驶30万公里无大修的四达发动机按程序申报鉴定后，可获赠同型号新发动机一台；七是四达服务网络还为用户提供“无柴”牌专用机油，保障发动机使用寿命；八是四达在全国建有500余家服务站，平均服务半径小于50公里，无论车辆行驶到哪里，都能享受到四达热诚的服务。

    作者：符多友 李凤菊

    来源：农民日报